Nos offres · L'Adhésion Intégrale
L'Adhésion
Intégrale.
Tout inclus, sans renoncer à rien. Adhérer à Contact Hôtels ou à Charme & Caractère, c'est profiter de tout le réseau : la clientèle fidélisée, la visibilité, les groupes sans commission et les services qui font baisser vos coûts.
01 · Ce que comprend l'adhésion
La totale.
Les options seules sont des portes d'entrée. L'Adhésion Intégrale réunit tout ce que le réseau apporte à ses hôteliers.
Cash & Smile
Le club de fidélité du réseau : plus de 160 000 clients qui choisissent de revenir dans nos hôtels.
contact-hotel.com
850 000 visiteurs par an, des réservations à 0 % de commission, Google Hôtel inclus.
Contact Voyages à 0 %
Une clientèle de groupes, sans commission pour les adhérents.
Communication
Campagnes TV, vidéos, Google, réseaux sociaux et 600 000 mailings par an.
Achats et partenaires
Prix négociés avec Entegra, contrats entreprises, avantages pour vos salariés.
Accompagnement
Une équipe au siège, des formations, une démarche qualité et RSE.
L'accueil
avant tout.
Des établissements 2 à 4 étoiles, économiques et milieu de gamme, tenus par des hôteliers indépendants qui partagent la même passion : offrir un accueil vrai et chaleureux.
« Un réseau d'hôteliers qui partagent la même passion du métier et du lien humain. »
Des hôtels qui
ont une âme.
Des hôtels 3 à 5 étoiles, milieu de gamme et luxe, où se conjuguent élégance, confort et personnalité. Chaque établissement est rigoureusement sélectionné : une note Google d'au moins 4,3 est demandée.
Les mêmes services que Contact Hôtels, avec des canaux de communication plus haut de gamme.
04 · Comment adhérer
Trois étapes,
en toute clarté.
Le détail chiffré de votre adhésion est calculé par le simulateur, selon votre nombre de chambres et votre date d'entrée.
Avant l'adhésion
Une visite mystère, réalisée par un cabinet indépendant. Elle est offerte si votre note Google atteint 4,3 sur 5.
À l'entrée
Les droits d'entrée couvrent les paramétrages, les connectivités, les supports de communication et la formation d'intégration. S'y ajoute la signalétique : l'enseigne de votre marque, et la plaque bronze en option pour Charme & Caractère.
Chaque année
Une cotisation de fonctionnement et une cotisation de communication, calculées selon votre nombre de chambres. Le trimestre en cours au moment de votre adhésion est offert.
Questions fréquentes
Vos questions
Que comprend l'Adhésion Intégrale ?
Tout le réseau : le programme de fidélité Cash & Smile, la visibilité sur contact-hotel.com, les groupes Contact Voyages à 0 % de commission, une solution de distribution incluse, la communication nationale, les achats négociés et l'accompagnement par l'équipe du siège.
Comment est calculé le coût de l'adhésion ?
Il y a des frais d'entrée, payés une seule fois, puis une cotisation annuelle. Les frais d'entrée comprennent les droits d'entrée (1 200 € HT en dessous de 20 chambres, 1 600 € HT à partir de 20 chambres), la signalétique (caisson lumineux Contact Hôtels 690 € HT, enseigne Charme & Caractère 800 € HT, plaque bronze en option 1 000 € HT) et la visite mystère (400 € HT, offerte à partir d'une note Google de 4,3). La cotisation annuelle réunit une part de fonctionnement et une part de communication, calculées selon le nombre de chambres.
Combien coûte la cotisation annuelle ?
Elle dépend du nombre de chambres et de la marque, et elle est révisée chaque année. À titre indicatif, selon le barème de la brochure 2027, un hôtel de 30 chambres paie 3 295 € HT par an chez Contact Hôtels et 3 895 € HT chez Charme & Caractère (communication plus haut de gamme). Pour connaître le montant exact pour votre hôtel et l'année de votre entrée, utilisez le simulateur « Combien ça coûte ? » : il est gratuit et sans inscription.
Quelle différence entre Contact Hôtels et Charme & Caractère ?
Les deux marques donnent accès aux mêmes services. Contact Hôtels réunit des hôtels 2 à 4 étoiles, économiques et milieu de gamme ; Charme & Caractère, des hôtels 3 à 5 étoiles au caractère singulier, avec une communication plus haut de gamme et une note Google d'au moins 4,3.
Quand la visite mystère est-elle offerte ?
La visite mystère, réalisée par un cabinet indépendant avant l'adhésion, est offerte lorsque la note Google de l'hôtel atteint au moins 4,3 sur 5.
Quel trimestre est offert la première année ?
Le trimestre en cours au moment de l'adhésion est offert. Si vous entrez dans le réseau pendant ce trimestre, seuls les trimestres suivants de l'année sont dus ; si vous entrez plus tard, la cotisation court à partir de votre trimestre d'entrée.
Ils en parlent · Tout inclus, au quotidien
Contact Hôtels nous permet de ne pas être seul surtout à la vue des dernières années, trouver une nouvelle clientèle, avoir plus d'avantages sur certains achats et avoir une équipe au siège proche des hôteliers.
Pour votre hôtel