Services · Accompagnement & formation
Jamais seul
face à vos défis.
Gérer un hôtel indépendant n'est pas toujours simple. Avec le réseau, vous avez à vos côtés une équipe au siège, des formations pour vos salariés et une communauté d'hôteliers qui partagent les mêmes questions.
01 · Dès votre arrivée
Un accompagnement
personnalisé.
Intégration
À l'entrée dans le réseau : paramétrages, connectivités, supports de communication et formation d'intégration.
Une équipe dédiée
Développement et suivi réseau, marketing et e-distribution, fidélité, relation avec les entreprises, qualité et RSE : l'équipe du siège vous accompagne pour vous faciliter la vie, faire des économies et augmenter vos ventes.
Audit de vos achats
Un audit gratuit de vos achats avec Entegra, pour identifier vos économies dès votre adhésion.
02 · Formation
Des équipes
qui progressent.
Un catalogue de formations pour vos salariés : accueil, normes d'hygiène, sécurité, écogestes. Avec nos organismes partenaires, dont l'Insaho (Institut des savoirs de l'hospitalité) et Asforest.
Nous avons à notre disposition un catalogue de formations pour nos équipes. Ces formations visent à améliorer continuellement leurs compétences en accueil, normes d'hygiène, sécurité ou bien encore les écogestes à adopter dans notre établissement.
03 · Qualité et RSE
Progresser
ensemble.
Démarche qualité
Avec notre partenaire Experience, nous suivons au quotidien les commentaires des clients. Les enquêtes de satisfaction post-séjour permettent de collecter des milliers d'avis, diffusés sur le site de Contact Hôtels, Trivago, Zoover, Google et Tripadvisor. Les hôtels notés au-dessus de 4,7 sur 5 obtiennent la distinction Contact Préférence.
8,6/10
Planète Contact, notre démarche RSE
Premier réseau à proposer un score RSE pour s'auto-évaluer et progresser : matériaux recyclés et biodégradables, réduction du plastique, de l'eau et de l'électricité, soutien à l'emploi des personnes en situation de handicap avec une plateforme logistique ESAT, suivi des labels Clef Verte et Ecolabel européen.
Grâce au score RSE Planète Contact, nous progressons ensemble et nous partageons les bonnes pratiques.
Grâce au score RSE Planète Contact, nous progressons ensemble et nous partageons les bonnes pratiques.
04 · Entre hôteliers
Une communauté
qui partage.
Groupes WhatsApp régionaux
Pour échanger avec les hôteliers proches de chez vous sur les sujets locaux.
Groupe Facebook privé
Pour être en lien direct avec plus de 350 hôteliers.
Congrès et réunions régionales
L'assemblée générale annuelle et les réunions régionales, pour décider ensemble et partager les bonnes pratiques.
Parlons de votre hôtel