Services · Programme de fidélité
Cash & Smile,
le club qui fait revenir.
Le club de fidélité des hôtels Contact Hôtels et Charme & Caractère : gratuit, simple et moderne pour les clients, sans manipulation complexe pour votre réception.
01 · Un club unique en France
Généreux,
et c'est pour ça
que ça marche.
Plus le client séjourne dans nos hôtels, plus nous sommes généreux. Il est reconnu et bénéficie de remises supplémentaires selon son statut et sa consommation annuelle. Résultat : il privilégie les hôtels du réseau pour ses séjours.
* Moyenne constatée pour un hôtel de 27 chambres.
02 · Comment ça marche
Trois étapes,
zéro complication.
Le client réserve
En direct, sur le site de l'hôtel ou sur contact-hotel.com, ou à la réception.
Il séjourne
Il profite de sa remise ou alimente sa cagnotte. Aucune manipulation complexe à la réception.
Il revient
Son avantage l'attend pour son prochain séjour dans un hôtel du réseau.
03 · Remise ou cagnotte ?
C'est le client
qui choisit.
Remise
Réduction immédiate
Une remise sur les réservations en ligne, à partir de 7 %. La formule privilégiée pour les séjours de loisirs.
Cagnotte
À chaque réservation
Une cagnotte alimentée à chaque réservation, en ligne ou à l'hôtel, à partir de 7 %, récupérable en cash dès 50 €. La formule privilégiée pour les séjours professionnels.
Plus ils séjournent,
plus ils gagnent.
Chaque euro dépensé rapproche le client d'un statut supérieur. Exemple : avec 1 630 € de dépenses dans l'année, un client a le statut Voyageur et profite de 8 % sur ses séjours.
7 %
Explorateur
Dès le premier séjour.
8 %
Voyageur
À partir de 1 400 € de dépenses par an.
9 %
Collectionneur
À partir de 4 500 € de dépenses par an.
10 %
Globe-trotteur
À partir de 8 000 € de dépenses par an.
Depuis Cash & Smile, nos clients reviennent plus vite. Les pros adorent cumuler leur cagnotte jusqu'à 50 € cash, tandis que les touristes préfèrent la remise immédiate de 7 %. Nos meilleurs clients profitent également d'avantages et de promos chez plus de 10 000 partenaires. Simple, efficace et gagnant pour tous !
05 · Pour votre hôtel
Deux façons
d'en profiter.
La fidélité, en chiffres